Politică de confidențialitate

FOCUS LAB PLUS SRL
persoană juridică română, cu sediul în București, Sector 2, Str. Cireșului Nr. 1, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul București sub nr. J40/17339/2021, cod unic de înregistrare 45035920, proprietar și administrator al site-ului https://centrulmedicalfocus.ro („FOCUS LAB PLUS” sau „Societatea”), respectă dispozițiile legale în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal în desfășurarea activității sale și acordă respect, încredere și confidențialitate, oferind securitate tuturor informațiilor cu caracter personal colectate pe site-ul nostru.

FOCUS LAB PLUS ține la confidențialitatea informațiilor vizitatorilor site-ului https://centrulmedicalfocus.ro și ale persoanelor ale căror date personale le primește în urma prestării serviciilor sale.

Această politică de confidențialitate explică modul în care FOCUS LAB PLUS colectează și procesează informațiile personale prin intermediul site-ului și în desfășurarea activităților sale, asigurându-vă că datele dumneavoastră sunt prelucrate responsabil și în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.

Prin furnizarea informațiilor personale pe site-ul FOCUS LAB PLUS, sunteți de acord cu practicile de manipulare a informațiilor descrise în această politică de confidențialitate. Vă încurajăm să citiți secțiunea intitulată „Drepturile dumneavoastră” de mai jos pentru a înțelege opțiunile pe care le aveți în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră personale.

1. DATELE NOASTRE DE CONTACT

Dacă aveți comentarii, sugestii sau întrebări referitoare la orice aspect al acestei politici sau la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați utilizând unul dintre următoarele canale:

• Adresă: Str. Cireșului Nr. 1, Sector 2, București, România
• Număr de telefon: [Telefonul corespunzător FOCUS LAB PLUS]
• Email: office@centrulmedicalfocus.ro

1. RESPECTAREA PRINCIPIILOR PRELUCRĂRII

FOCUS LAB PLUS se angajează să respecte următoarele principii în activitatea sa de prelucrare a datelor cu caracter personal:

1. Legalitate, echitate și transparență – datele sunt prelucrate în mod legal și transparent față de persoana vizată.
2. Limitarea scopului – datele personale sunt colectate pentru scopuri clare, explicite și legitime și nu vor fi prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.
3. Minimizarea datelor – colectăm doar datele necesare în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate.
4. Exactitate – ne asigurăm că datele personale sunt corecte și, dacă este necesar, le actualizăm.
5. Limitarea stocării – păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.
6. Integritate și confidențialitate – aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura securitatea datelor și protecția lor împotriva prelucrării neautorizate.
7. Respectarea drepturilor persoanelor vizate – prelucrarea datelor se face în conformitate cu drepturile persoanelor vizate.
8. Transferuri internaționale de date – datele nu vor fi transferate în afacerea Spațiului Economic European decât dacă există un nivel adecvat de protecție.

III. DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE PRELUCRĂM

FOCUS LAB PLUS colectează și prelucrează datele cu caracter personal pe care le obținem direct de la dumneavoastră sau de la terțe părți autorizate să facă acest lucru. Exemple de date personale pe care le prelucrăm includ:

Date obișnuite:

• Date de identificare: Nume, prenume, CNP, sex, data nașterii, cetățenie, etc.
• Date de contact: Adresă, număr de telefon, adresă de email.
• Date de plată: Detalii bancare, inclusiv cont bancar, IBAN, card bancar.
• Detalii legate de asigurări: Informații despre asigurările medicale, statutul de asigurat.
• Comunicarea cu noi: Mesaje, telefoane, interacțiuni prin email sau formulare de pe site.

Date speciale:

• Date medicale: Simptome, istoricul medical, tratamente anterioare, recomandări și prescripții medicale, informații din dosarele medicale.

1. SCOPURILE PENTRU CARE PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în scopuri precum:

1. Prestarea serviciilor medicale: Identificarea și înregistrarea serviciilor medicale, comunicarea privind programările, oferirea de servicii suplimentare.
2. Comunicarea cu dumneavoastră: Noutăți, oferte și alte informații legate de serviciile noastre.
3. Gestionarea sistemelor IT și securitatea: Asigurarea securității datelor, realizarea de audituri și rapoarte.
4. Îndeplinirea obligațiilor legale: Arhivarea și păstrarea evidențelor conform cerințelor legale.
5. Gestiunea financiară: Facturarea, plăți, emiterea de documente financiare.
6. Surveillance video: Supravegherea video a spațiilor publice pentru siguranță.
7. Sondaje de opinie: Colectarea de feedback pentru îmbunătățirea serviciilor noastre.

 

1. TEMEIURILE PE BAZA CĂRORA PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Focus Labs prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri legale:

(i) Consimțământul – Focus Labs va solicita întotdeauna consimțământul dumneavoastră expres pentru prelucrarea datelor personale în scopuri specifice și legale. Prelucrarea va avea loc doar în măsura în care vă dați acordul.

(ii) Încheierea sau executarea unui contract – De exemplu, prelucrarea datelor dumneavoastră poate fi necesară pentru a iniția discuții referitoare la costurile și tipurile de servicii solicitate, pentru a încheia un contract sau pentru a executa un contract deja încheiat cu dumneavoastră, atunci când acest lucru este necesar pentru prestarea serviciilor noastre.

(iii) Conformarea cu o cerință legală imperativă – Prelucrarea datelor poate fi efectuată pentru a respecta obligațiile legale impuse de reglementările fiscale, contabile sau alte cerințe legale. De exemplu, respectarea termenelor de păstrare a documentelor fiscale sau transmiterea de informații autorităților competente.

(iv) Interesul nostru legitim – Putem prelucra datele dumneavoastră pentru protejarea securității rețelei noastre sau pentru îmbunătățirea serviciilor oferite, acoperind astfel un interes legitim al companiei noastre, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Focus Labs va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal sensibile pe următoarele temeiuri:

(i) Consimțământul explicit – Prelucrarea datelor sensibile va avea loc doar cu consimțământul dumneavoastră explicit, pentru scopuri specifice, clar definite.

(ii) Furnizarea serviciilor medicale – Prelucrarea datelor sensibile poate fi necesară în scopul stabilirii unui diagnostic sau al furnizării unui tratament medical.

(iii) Protejarea intereselor vitale – În cazuri de urgență sau în situații în care nu sunteți capabil să vă exprimați consimțământul, prelucrarea datelor sensibile poate fi realizată pentru protejarea intereselor vitale ale dumneavoastră sau ale unei alte persoane fizice.

(iv) Interesul public – În cazuri de urgență sau în scopuri de sănătate publică, putem prelucra datele dumneavoastră pentru protejarea sănătății publice, în conformitate cu reglementările aplicabile.

(v) Exercitarea unui drept în instanță – În situația în care este necesar, prelucrarea datelor sensibile poate avea loc pentru a apăra un drept al nostru în instanță.

1. CUI TRANSMITEM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

În general, Focus Labs nu va dezvălui datele dumneavoastră personale altor entități sau persoane din alte țări, inclusiv România, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau de cerințele noastre operaționale. Totuși, este posibil să împărtășim informațiile dumneavoastră cu următoarele categorii de destinatari:

(i) Autorități publice – În mod special autoritățile din domeniul sănătății din România (ex: Casa Națională de Asigurări de Sănătate, Ministerul Sănătății), la cererea acestora sau în cazuri prevăzute de lege.

(ii) Asiguratori – În cazul în care beneficiați de servicii printr-o poliță de asigurare, putem transmite informațiile către companiile de asigurări, inclusiv din alte țări.

(iii) Consultanți profesioniști – Contabili, auditori, avocați și alți consultanți externi care prelucrează datele în numele nostru și care sunt obligați prin lege sau prin contract să păstreze confidențialitatea.

(iv) Furnizori de servicii externe – Persoane fizice sau juridice care prestează servicii pentru noi (ex: servicii IT, de arhivare, de distrugere a documentelor) și care sunt contractualmente obligate să respecte protecția datelor personale.

(v) Parteneri contractuali – În relațiile noastre comerciale, datele dumneavoastră pot fi partajate cu partenerii noștri, cum ar fi furnizori de marketing, asigurători, etc.

(vi) Specialiști colaboratori – Medici și alți profesioniști din domeniul sănătății care pot avea acces la datele dumneavoastră, în scopul furnizării serviciilor medicale, și care sunt obligați de lege și prin contract să păstreze confidențialitatea acestora.

(vii) Societăți afiliate – Datele dumneavoastră pot fi transmise către filialele sau entitățile afiliate ale Focus Labs, care respectă aceleași standarde de protecție a datelor.

(viii) Transferuri de afacere – În cazul unei tranzacții comerciale (vânzare, fuziune, restructurare), datele personale pot fi transferate ca parte a activelor companiei, sub protecția unor obligații de confidențialitate.

Menționăm că informațiile dumneavoastră pot fi dezvăluite în următoarele cazuri:

(i) Tratament – Cu acordul dumneavoastră, putem împărtăși informațiile cu alți profesioniști din domeniul sănătății sau cu persoane de încredere implicate în tratamentul dumneavoastră.

(ii) Plăți – În cazul în care plata pentru serviciile noastre se face printr-o companie de asigurări sau angajator, putem furniza informații cu caracter personal în scopul procesării plății.

(iii) Urgente – În caz de urgență, putem utiliza sau dezvălui informațiile pentru a informa un membru al familiei sau un responsabil de îngrijirea dumneavoastră.

(iv) Solicitări legale – În cazul în care legea o cere, putem furniza informațiile dumneavoastră autorităților sau altor entități juridice.

(v) Sănătatea publică – În scopuri de protecție a sănătății publice, putem dezvălui datele, sub anonimat, pentru a raporta reacții adverse la medicamente sau pentru prevenirea și controlul bolilor.

VII. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Focus Labs va păstra datele personale doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale.

Datele financiare și fiscale (ex: plăți, facturi) vor fi păstrate timp de 10 ani, conform legislației fiscale în vigoare.

Datele medicale vor fi păstrate conform reglementărilor legale aplicabile, inclusiv perioadele de păstrare specifice pentru documentația medicală.

Păstrăm datele dumneavoastră în condiții de siguranță, utilizând măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a preveni accesul neautorizat și alte riscuri de securitate.

VIII. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Aveți mai multe drepturi în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră personale:

(i) Dreptul de informare – Sunteți informat în legătură cu prelucrarea datelor înainte ca acestea să fie colectate.

(ii) Dreptul de acces – Puteți solicita informații despre datele personale pe care le deținem, precum și detalii despre prelucrarea acestora.

(iii) Dreptul de rectificare – Puteți solicita corectarea datelor personale incorecte sau incomplete.

(iv) Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”) – Puteți solicita ștergerea datelor, în anumite condiții, atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.

(v) Dreptul de restricționare a prelucrării – Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor, în anumite condiții, de exemplu, dacă contestați exactitatea acestora.

(vi) Dreptul de opoziție – Puteți obiecta la prelucrarea datelor, în cazul în care prelucrarea se bazează pe interesele legitime ale companiei sau pe interese publice.

(vii) Dreptul de a nu fi supus deciziilor automatizate – Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor, inclusiv profilării.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@focus-labs.ro sau să ne trimiteți o solicitare scrisă la sediul nostru din București, Sector 2, Str. Cireșului Nr. 1, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul București sub nr. J40/17339/2021, cod unic de înregistrare 45035920.